| MEDENCEHASZNÁLAT |
| Szükséges foglalás a medencetérbe? |
| Fürdőnk kizárólag előzetes foglalással vehető igénybe. Időpontot a webshopunkban megvásárolt utalvány sorszámával telefonon, vagy a GetYourGuide weboldalán tudnak foglalni az alábbi időintervallumokban: 10:30 – 13:30 12:00 – 15:00 14:00 – 17:00 16:30 – 19:30 |
| Mit hozzak magammal a fürdőbe? |
| Készüljön fürdőruhával. Az alapcsomag NEM tartalmazza a papucsot és a törölközőt. Kölcsönözni is van lehetősége papucsot, törölközőt és köntöst. |
| Van korhatár a belépésre? |
| A korhatár 18 év, alatta gyermek csak szülői felügyelettel léphet be előzetes engedéllyel. A minimum magasság határ 120cm. A személyzet engedélye minden esetben szükséges a belépéshez. |
| Elmehetek a Mandalába, ha nem vagyok teljesen egészséges? |
| Kérjük csak egészséges állapotban jöjjön el hozzánk. Kérjük minden egyes kezelés előtt töltse ki az egészségügyi adatlapunkat, ezzel az Ön kezelését szeretnénk tökéletessé tenni. Kérjük vegye figyelembe, hogy fennálló egészségügyi probléma esetén kizárólag a recepció által javasolt kezelések vehetők igénybe. Kérem jelezze, ha várandós, műtéten esett át, vagy bármilyen betegségben szenved. Felhívjuk a szíves figyelmét, hogy az alcohol, drog fogyasztása a kezelések előtt, közben, és közvetlenül a kezelések után nem javasolt. |
| Milyen szolgáltatások vonatkoznak a medencetérre? |
| Látogasson el weboldalunkra az aktuális csomagajánlatainkért: Csomagok |
| Meddig használhatom a medencét? |
| A medencetér 10:00 - 20:00-ig tart nyitva. |
| FOGLALÁS |
| Hol lehet megvásárolni a jegyeket online? |
| Jegyeit megvásárolhajta online a Mandala webshopjában: Jegyek |
| Hogyan foglalhatok időpontot masszázsra? |
| Masszázsra személyesen, telefonon vagy e-mailben van lehetősége foglalni. |
| Mennyivel érdemes a kezelés előtt érkezni? |
| 30 perccel a kezelés kezdete előtt javasoljuk az érkezést a kényelmes átöltözés és ráhangolódás érdekében. |
| Hogyan tudom helyszínen kifizetni a kezelésemet? |
| A kezelést kártyával, készpénzzel, vagy OTP Szépkártyával tudja rendezni. |
| Mi történik ha kések vagy nem tudok eljönni? |
| 48 órán belüli lemondás esetén az utalvány és az előleg (mely helyfoglalási díjnak minősül) 50%-os értékvesztéssel jár. 24 órán belüli lemondás esetén az utalvány és az előleg 100%-os értékvesztéssel jár. |
| Kell előleget fizetnem? |
| 30.000.- forint feletti foglalások esetén az 50 %-os előleg fizetés feltétele a végleges foglalásnak. A befizetés történhet a kezelés előtt minimum 48 órával személyesen a recepción, ahol bankkártyával (Visa, Mastercard) vagy készpénzben tud fizetni. Illetve a banki átutalás vagy a kártyaadatok ismeretében a telefonon történő beterhelés is lehetséges. Az utaláshoz szükséges információk: |
| Kezelés foglalásával igénybe vehetem a medencéket? |
| Ha a kezelés értéke eléri a 30.000 ft.-ot / fő, akkor 50% kedvezményt biztosítunk a fürdőjegy árából, ha pedig eléri a 45.000 ft.-ot /fő, akkor a belépés a fürdőbe ingyenes. (Ez minden esetben plusz 3 óra fürdőhasználatot jelent.) |
| AJÁNDÉKKÁRTYA |
| Mennyi ideig használhatom fel az ajándékkártyámat? |
| A személyesen vásárolt utalványt 8 hónapig van lehetősége felhasználni. A webshopban vásárolt utalvány érvényessége 6 hónap. |
| Hogyan vásárolhatom meg az ajándékkártyámat? |
| Személyesen a recepción vagy a webshopunkban van lehetősége megvásárolni, |
| Mi történik ha elveszítem az ajándékkártyámat? |
| Az eredeti ajándékkártya elvesztését nem tudjuk pótolni, online ajándékkártyát újra tudunk nyomtatni. |
| Milyen kezelésekre tudom felhasználni az ajándékkártyámat? |
| Bármilyen kezelésre fel lehet használni az ajándékkártyát. |
| Mennyi a minimum összeg amit fel lehet tölteni az ajándékkártyára? |
| A személyesen kiállított voucher minimum értéke 30.000 ft.-. |
| Mi történik ha lejárt az ajándékkártyám? |
| Lejárt ajándékutalvánnyal kapcsolatban kérjük írjon email-t a reservationvmandaladayspa.hu címre. |
| Viselhetek burkinit? |
| Igen, bármilyen fürdőruhát viselhetsz, amiben kényelmesen érzed magad. |
| Koedukált a fürdő? |
| Igen, egyszerre fogadunk női és férfi vendégeket. |
| Mikor érdemes érkezni? |
| A legnyugodtabb időszak általában hétfőtől csütörtökig, napközben van. |
| Használhatom a medencéket terhesen? |
| Kérjük, egyeztess az orvosoddal, hogy javasolja-e. |
| Alap belépővel mennyi ideig maradhatok? |
| A fürdőbelépő 3 órás medence- és szaunahasználatra jogosít. |
| Kötelező a fürdőruha? |
| Igen, fürdőruha viselése kötelező. |
| Termálvíz van a medencékben? |
| Nem, a vizeink nem termálvizek. |
| Jöhetnek gyerekek? |
| Nem, a Mandala Day Spa nem gyermekek számára készült. |
| Vásárolhatok fürdőruhát a helyszínen? |
| Nem árusítunk fürdőruhát, kérjük, hozz magaddal. |
| Fizethetek euróban? |
| Igen. Az aktuális árfolyamról a recepción tájékoztatnak. |
| Hogyan tudok utalványt vásárolni? |
| Ajándékutalvány személyesen is vásárolható a Mandala Day Spa-ban, minimum 30 000 Ft értékben. Webshopunkon is megvásárolhatod: https://www.mandaladayspa-ajandek.hu/ Az online rendelt utalványokat általában 24 órán belül PDF-formátumban küldjük a megadott e-mail-címre. Időpontfoglalás mindig szükséges telefonon vagy e-mailben, az utalványszám megadásával. Segítség: reservation@mandaladayspa.hu |
| Mi a teendő, ha lejárt az utalványom? |
| Kérjük, írj nekünk: reservation@mandaladayspa.hu |
| Mennyi ideig maradhatok a fürdőben? |
| A fürdőbelépő 3 órás medence- és szaunahasználatra jogosít. |
| Meghosszabbítható az utalvány lejárata? |
| Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot: reservation@mandaladayspa.hu |
| Kibérelhető a spa privát eseményre? |
| Igen, privát rendezvényekkel kapcsolatban kérjük, írj a marketingosztályunknak: marketing@mandaladayspa.hu |
| Nálatok hagyhatom a csomagom a spa-zás idejére? |
| Igen, a nálunk töltött időre megőrizzük a csomagodat. |
| Tartalmazza az ár a törölközőt? |
| A kezelést foglaló vendégeinknek törölközőt, papucsot és fürdőköpenyt biztosítunk. A fürdőcsomagok esetében az Alap csoman NEM tartalmaz sem köntöst, sem türölközőt sem papucsot. |
| Bérelhetek papucsot és törölközőt? |
| Igen, a recepción törölköző, papucs és fürdőköpeny is bérelhető. |
| Hozhatok saját törölközőt és papucsot? |
| Hozhatod a sajátodat, vagy bérelhetsz a helyszínen. |
| Nyitva van a Mandala december 24-én? |
| 24-én a spa 14:00 óráig tart nyitva, kizárólag ajándékkártya-vásárlásra. 25-én és 26-án zárva tartunk. |
| Tartalmazza az ár a szervizdíjat/borravalót? |
| Nem, a borravaló nincs benne az árban. Szabadon adható a masszőrnek. |
| Vannak csoportos vagy menyasszonyi csomagok? |
| Egyedi összeállításért írj a marketingosztályunknak: marketing@mandaladayspa.hu |
| Vannak aktuális kedvezmények? |
| Igen. Helyi vendégeink 20% kedvezményt kapnak gyantázásra, festésre és lifting kezelésekre érvényes magyar személyi igazolvány vagy Mandala Membership kártya bemutatásával. |
| Van törzsvendég program? |
| Igen. 10 fürdőbelépő vásárlásakor 1 belépő ajándék. Részletek: reservation@mandaladayspa.hu |
| Lehet enni-inni a spa-ban? |
| Igen, az Orient Bárban italokat, könnyű harapnivalókat és ételeket kínálunk. |
| Kérhetek férfi vagy női terapeutát? |
| Igen, a foglaláskor jelezhető, de a kérést nem minden esetben tudjuk garantálni. |
| Melyik arckezelést válasszam vízhiányos bőrre? |
| Vízhiányos bőrre a GENOSYS Hydratation Facial a legmegfelelőbb. A 60 perces kezelés (36 000 Ft) a bőr nedvességegyensúlyának helyreállítására és a hidratáció tartós fokozására fókuszál. Fejlett koreai hatóanyagokat és ultrahangos technikát alkalmaz a mély hidratálásért és revitalizálásért, így a bőr puha, ragyogó és kiegyensúlyozott lesz. Érzékeny bőrre is biztonságos; kíméletes peelinget, arcmasszázst és hidratáló maszkot tartalmaz. Időpont és tanácsadás: +36 1 491 0079. Kérjük, a gördülékeny bejelentkezés érdekében érkezz 30 perccel korábban. |
| Milyen arckezelés illik a bőrtípusomhoz? |
| A megfelelő kezelés a bőrtípustól és a problémától függ. Rövid útmutató: 💧 Száraz / vízhiányos bőr – HydraFacial, Oxigénes arckezelés, egyedi hidratáló kezelések (hialuronsav, ceramidok, peptidek). ✨ Mélyen hidratálnak, feltöltik a bőrt, kisimítják a szárazságból adódó finom ráncokat, erősítik a bőrbarriert. 🌿 Zsíros, pattanásos, eltömődött bőr – Szalicilsavas vagy glikolsavas hámlasztás, mélytisztító kezelések tisztítással, kék LED. ✨ Szabályozzák a faggyút, csökkentik a gyulladást, tisztítják a pórusokat. 🌞 Fakó, egyenetlen tónus – Mikordermabrázió, dermaplaning, C-vitaminos vagy tejsavas fényfokozó peel. ✨ Azonnali ragyogás, simább textúra, halványabb foltok. 🌸 Érzékeny, kipirosodásra hajlamos bőr – Nyugtató kezelések (kamilla, aloe, zöld tea), kíméletes enzimpeel, vörös LED. ✨ Csillapítja az irritációt, hidratál kíméletesen. 🕰️ Érett bőr / finom ráncok – Vörös LED, mikrotűs kezelés, közepes kémiai hámlasztás, RF, lézeres megújítás. ✨ Fokozzák a kollagént, feszesítenek, simítják a ráncokat és napkárokat. ⚖️ Kombinált bőr – Személyre szabott arckezelés vagy enzimpeel; a kozmetikus a T-zónát tisztítja, a száraz részeket hidratálja. ✨ Így lesz a bőr összességében kiegyensúlyozott. Egyéni javaslatért írj: reservation@mandaladayspa.hu |