| MEDENCEHASZNÁLAT |
| Szükséges foglalás a medencetérbe? |
| Nincs szükség foglalásra a medencetérbe, helytől függően tudjuk beengedni a vendégeinket. Minden nap 10:00-20:00-ig tartunk nyitva. Medencénk befogadóképessége korlátozott. Mivel elkötelezettek vagyunk a luxusélmény biztosítása iránt, előfordulhat, különösen hétvégén, hogy megtelik a medence. A belépés ezért a szabad helyek függvényében történik. |
| Mit hozzak magammal a fürdőbe? |
| Készüljön fürdőruhával. Az alapcsomag NEM tartalmazza a papucsot és a törölközőt. Kölcsönözni is van lehetősége papucsot, törölközőt és köntöst. |
| Van korhatár a belépésre? |
| A korhatár 18 év, alatta szülői felügyelettel léphetnek be. A minimum magasság határ 120cm. A személyzet engedélye minden esetben szükséges a belépéshez. |
| Milyen időintervallumban a legkevésbé zsúfolt a medencetér? |
| Hétfőtől csütörtökig a délutáni órákban. |
| Elmehetek a Mandalába, ha nem vagyok teljesen egészséges? |
| Kérjük csak egészséges állapotban jöjjön el hozzánk. Kérjük minden egyes kezelés előtt töltse ki az egészségügyi adatlapunkat, ezzel az Ön kezelését szeretnénk tökéletessé tenni. Kérjük vegye figyelembe, hogy fennálló egészségügyi probléma esetén kizárólag a recepció által javasolt kezelések vehetők igénybe. Kérem jelezze, ha várandós, műtéten esett át, vagy bármilyen betegségben szenved. Felhívjuk a szíves figyelmét, hogy az alcohol, drog fogyasztása a kezelések előtt, közben, és közvetlenül a kezelések után nem javasolt. |
| Milyen szolgáltatások vonatkoznak a medencetérre? |
| Látogasson el weboldalunkra az aktuális csomagajánlatainkért: Csomagok |
| Meddig használhatom a medencét? |
| A medencetér 10:00 - 20:00-ig tart nyitva. |
| Lehet privát rendezvényt tartani a Mandalában? |
| Látogasson el weboldalunkra az információkért: Rendezvény |
| Kezelés foglalásával igénybe vehetem a medencéket? |
| 30.000 Ft és 45.000 Ft között a medencetérre 50% kedvezményt adunk. 45.000 Ft felett ingyenes a belépés. |
| FOGLALÁS |
| Szükséges foglalás a medencetérbe? |
| Nincs szükség foglalásra a medencetérbe, helytől függően tudjuk beengedni a vendégeinket. Minden nap 10:00-20:00-ig tartunk nyitva. |
| Hol lehet megvásárolni a jegyeket online megvásárolni? |
| Jegyeit megvásárolhajta online a Mandala webshopjában: Jegyek |
| Hogyan foglalhatok időpontot masszázsra? |
| Masszázsra személyesen, telefonon vagy e-mailben van lehetősége foglalni. |
| Mennyivel érdemes a kezelés előtt érkezni? |
| 30 perccel a kezelés kezdete előtt javasoljuk az érkezést a kényelmes átöltözés és ráhangolódás érdekében. |
| Hogyan tudom helyszínen kifizetni a kezelésemet? |
| A kezelést kártyával, készpénzzel, vagy OTP Szépkártyával tudja rendezni. |
| Mi történik ha kések vagy nem tudok eljönni? |
| 24 órán belüli lemondás esetén az utalvány és az előleg (mely helyfoglalási díjnak minősül) 50%-os értékvesztéssel jár. 12 órán belüli lemondás esetén az utalvány és az előleg 100%-os értékvesztéssel jár. |
| Kell előleget fizetnem? |
| 30.000.- forint feletti foglalások esetén az 50 %-os előleg fizetés feltétele a végleges foglalásnak. A befizetés történhet a kezelés előtt minimum 48 órával személyesen a recepción, ahol bankkártyával (Visa, Mastercard) vagy készpénzben tud fizetni. Illetve a banki átutalás vagy a kártyaadatok ismeretében a telefonon történő beterhelés is lehetséges. Az utaláshoz szükséges információk: |
| Hogyan tudom online fizetni a kezelésemet? |
| A kezelést kártyával vagy PayPallal tudja rendezni. |
| Kezelés foglalásával igénybe vehetem a medencéket? |
| 30.000 Ft és 45.000 Ft között a medencetérre 50% kedvezményt adunk. 45.000 Ft felett ingyenes a belépés. |
| AJÁNDÉKKÁRTYA |
| Mennyi ideig használhatom fel az ajándékkártyámat? |
| 8 hónapig van lehetősége felhasználni. |
| Hogyan vásárolhatom meg az ajándékkártyámat? |
| Személyesen a recepción vagy a webshopunkban van lehetősége megvásárolni, |
| Mi történik ha elveszítem az ajándékkártyámat? |
| Az eredeti ajándékkártya elvesztését nem tudjuk pótolni, online ajándékkártyát újra tudunk nyomtatni. |
| Hogyan tudom ellenőrizni az ajándákkártyám egyenlegét? |
| Ajándékkártya használat után kiállítunk egy számlát, amin megtekinthető a fennmaradt egyenleg. |
| Milyen kezelésekre tudom felhasználni az ajándékkártyámat? |
| Bármilyen kezelésre fel lehet használni az ajándékkártyát. |
| Mennyi a minimum összeg amit fel lehet tölteni az ajándékkártyára? |
| A minimum összeg kezelésre vonatkozóan 30 000 Ft, a medencetérbe 20 000 Ft. |
| Mi történik ha lejárt az ajándékkártyám? |
| 1 hét erejéig fel tudja használni ajándékártyáját 50%-os felár ellenében. |